Menu
Menu
İşbu Aydınlatma Metni, Teknik Servis Gelsin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Teknik Servis Gelsin (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde önemsemekte ve bu verilerinizi KVKK’ya uygun şekilde işlemekteyiz.
Şirketimiz, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işlemektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmetin detayı, randevu bilgileri, arıza kayıtları, servis geçmişi.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, faturalama bilgileri.
Hukuki İşlem Bilgileri: Fatura, makbuz, sözleşme, yasal takip bilgileri.
Bu verileriniz;
Servis randevusu oluşturma ve hizmetin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yönetilmesi,
Faturalama ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
Sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin ifası,
Hizmet kalitemizin geliştirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla;
Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları
gibi yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. maddesinde yer alan şartlara uygun olarak, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan durumlarda ve kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Yasal sınırlar çerçevesinde işbirliği yaptığımız tedarikçilere ve iş ortaklarımıza
aktarılabilecektir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,1
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,2
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesi3ni isteme,
Yukarıda belirtilen düzeltme ve silme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.
Adres: Türkiye
E-posta: info@teknikservisgelsin.com.tr
Talepleriniz, başvurunun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
